Versand & Lieferung

Bei Biolovers sorgen wir für eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Alle unsere Bestellungen werden mit PostNL versendet. Innerhalb der Niederlande und Belgiens übernimmt PostNL auch die Zustellung selbst. Für Lieferungen in andere Länder arbeitet PostNL mit lokalen Zustelldiensten zusammen. In der Sendungsverfolgung von PostNL kannst du genau sehen, welcher Zustelldienst deine Bestellung übernimmt, einschließlich des lokalen Track-&-Trace-Codes. Die Zustellung innerhalb der Niederlande erfolgt CO₂-neutral.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen, die an Werktagen oder sonntags vor 21:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Spätestens gegen 23:00 Uhr erhältst du einen Track-&-Trace-Code von PostNL, mit dem du deine Sendung verfolgen kannst.

Versandkosten & kostenloser Versand

Versandkosten Niederlande

Versandkosten Europa

Aufgrund gestiegener Kosten bei den Versanddienstleistern wurden die Tarife für Sendungen außerhalb der Niederlande angepasst.

Lieferzeiten nach Land

Die Lieferzeit variiert je nach Land. Eine Übersicht findest du unten:

*Weitere Länder in Europa, in die wir liefern:

Andorra, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Finnland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

Bei der Zustellung nicht zu Hause?

Wenn du nicht zu Hause bist, versucht PostNL oder dein lokaler Zustelldienst, das Paket bei deinen Nachbarn abzugeben. Ist dies nicht möglich, wird es zu einer Abholstelle in deiner Nähe gebracht. Du hast 5 Werktage Zeit, um das Paket dort abzuholen. Wird es nicht abgeholt, wird es automatisch an uns zurückgesendet und wir erstatten dir den Kaufbetrag.

Feiertage & Verzögerungen

An Feiertagen versenden wir keine Pakete. Bestellungen, die an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte beachte außerdem, dass sich die Lieferzeit rund um Feiertage aufgrund eines erhöhten Paketaufkommens bei PostNL etwas verlängern kann.

An folgenden Tagen erfolgt kein Versand:

• Neujahr
• Karfreitag
• Ostern (Ostersonntag und Ostermontag)
• Königstag
• Tag der Befreiung
• Christi Himmelfahrt
• Pfingsten (Pfingstsonntag und Pfingstmontag)
• Weihnachten (1. und 2. Weihnachtstag)
• Silvester

Aktuelle Informationen zu Verzögerungen findest du auf der Website von PostNL.

Paket verloren oder beschädigt?

Keine Sorge, wir helfen dir gerne weiter. Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail, gib deine Bestellnummer an und beschreibe kurz, was passiert ist.

Ist das Paket oder das Produkt beschädigt? Sende uns bitte auch deutliche Fotos des Versandkartons und des Produkts selbst. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.

Fragen?

Besuche unsere Kundenservice-Seite oder kontaktiere uns per E-Mail oder Telefon. Wir helfen dir gerne weiter!