Versand & Lieferung

Bei Biolovers sorgen wir für eine schnelle und zuverlässige Lieferung.
Alle unsere Bestellungen werden mit PostNL versendet. Innerhalb der Niederlande und Belgien übernimmt PostNL auch selbst die Lieferung. Für Lieferungen in andere Länder arbeitet PostNL mit lokalen Lieferdiensten zusammen.
In der Track & Trace von PostNL siehst du genau, welcher Lieferdienst dies ist, einschließlich ihres eigenen lokalen Track & Trace-Codes.
Die Lieferung innerhalb der Niederlande ist CO₂-neutral.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen, die an Werktagen oder am Sonntag vor 21:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet und versendet.

Spätestens um 23:00 Uhr erhältst du einen Track & Trace-Code von PostNL, um deine Sendung zu verfolgen.

Versandkosten & Kostenloser Versand

Versandkosten Niederlande

Versandkosten Europa

Aufgrund von Kostensteigerungen bei den Transportdienstleistern haben sich die Tarife für Sendungen außerhalb der Niederlande geändert.

Lieferzeiten nach Land

Die Lieferzeit variiert je nach Land. Eine Übersicht findest du unten:

*Weitere Länder innerhalb Europas, in die wir versenden:

Andorra, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Finnland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

Nicht zu Hause bei der Lieferung?

Wenn du nicht zu Hause bist, versucht PostNL oder dein lokaler Zustelldienst, das Paket bei den Nachbarn abzugeben. Klappt das nicht, geht es zu einem Abholpunkt in der Nähe. Du hast 5 Werktage Zeit, um das Paket dort abzuholen. Nicht abgeholt? Dann wird es automatisch an uns zurückgeschickt und wir erstatten den Kaufbetrag.

Feiertage & Verzögerungen

An Feiertagen versenden wir keine Pakete. Bestellungen, die an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte beachte auch, dass die Lieferzeit rund um Feiertage aufgrund von hohem Aufkommen bei PostNL etwas länger sein kann.

Keine Versand an den folgenden Tagen:

• Neujahrstag
• Karfreitag
• Ostern (1. und 2. Ostertag)
• Königstag
• Tag der Befreiung
• Christi Himmelfahrt
• Pfingsten (1. und 2. Pfingsttag)
• Weihnachten (1. und 2. Weihnachtstag)
• Silvester

Für aktuelle Verzögerungen kannst du die Website von PostNL besuchen.

Paket verloren oder beschädigt?

Keine Panik, wir helfen dir gerne weiter. Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail, nenne deine Bestellnummer und gib eine kurze Erklärung ab.

Ist das Paket oder Produkt beschädigt? Bitte sende auch klare Fotos von der Versandbox und dem Produkt selbst mit. Wir sorgen für eine passende Lösung.

Fragen?

Besuche unsere Kundenserviceseite oder kontaktiere uns per E-Mail, Chat oder Telefon. Wir helfen dir gerne weiter!