Envío y Entrega

En Biolovers nos aseguramos de una entrega rápida y confiable.
Todos nuestros pedidos se envían con PostNL. Dentro de los Países Bajos y Bélgica, PostNL también se encarga de la entrega. Para envíos a otros países, PostNL colabora con servicios de entrega locales.
En el seguimiento de PostNL puedes ver exactamente qué servicio de entrega es, incluyendo su propio código de seguimiento local.
La entrega dentro de los Países Bajos es neutra en CO₂.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos realizados en días laborables o domingo antes de las 21:00 se procesan y envían el mismo día.

A más tardar a las 23:00 recibirás un código de seguimiento de PostNL para rastrear tu envío.

Costos de envío & Envío gratis

Costos de envío Países Bajos

Costos de envío Europa

Como resultado del aumento de costos por parte de los transportistas, las tarifas para envíos fuera de los Países Bajos han cambiado.

Tiempos de entrega por país

El tiempo de entrega varía según el país. Un resumen lo encontrarás a continuación:

*Otros países dentro de Europa a los que enviamos:

Andorra, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chequia, Dinamarca, Francia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia.

¿No estás en casa durante la entrega?

Si no estás en casa, PostNL o tu servicio de entrega local intentarán entregar el paquete a los vecinos. Si no lo logran, se llevará a un punto de recogida cercano. Tienes 5 días hábiles para recoger el paquete allí. ¿No lo recogiste? Entonces, se devolverá automáticamente a nosotros y reembolsaremos el importe de la compra.

Días festivos & retrasos

En días festivos no enviamos paquetes. Los pedidos realizados en un día festivo se procesarán el siguiente día hábil. Ten en cuenta que durante los días festivos el tiempo de entrega puede ser un poco más largo debido a la alta demanda en PostNL.

No hay envíos en los siguientes días:

• Día de Año Nuevo
• Viernes Santo
• Pascua (primer y segundo día de Pascua)
• Día del Rey
• Día de la Liberación
• Día de la Ascensión
• Pentecostés (primer y segundo día de Pentecostés)
• Navidad (primer y segundo día de Navidad)
• Nochevieja

Para retrasos actuales, puedes consultar la página web de PostNL.

¿Paquete perdido o dañado?

No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Contacta a nuestro servicio al cliente por correo electrónico, menciona tu número de pedido y proporciona una breve explicación.

¿Está el paquete o producto dañado? Entonces, envía también fotos claras de la caja de envío y del producto en sí. Nos aseguraremos de encontrar una solución adecuada.

¿Preguntas?

Visita nuestra página de servicio al cliente o contáctanos por correo electrónico, chat o teléfono. ¡Estamos aquí para ayudarte!