Restituzione

Il tuo ordine non è esattamente come ti aspettavi? Nessun problema, puoi restituirlo facilmente entro 14 giorni tramite il tuo account.

Diritto di recesso

Hai il diritto di segnalare la restituzione del tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire motivazioni. Dopo la segnalazione, hai ulteriori 14 giorni per restituire effettivamente il pacco.

I prodotti devono essere restituiti – se possibile – nello stato e nell'imballaggio originali. Purtroppo non possiamo accettare resi di prodotti aperti o utilizzati, o di prodotti privi di sigillo igienico.

Come funziona la restituzione?

  1. Accedi al tuo account su: account.biolovers.nl
  2. Visualizza l'ordine di cui desideri restituire (una parte dei) prodotti
  3. Clicca su "Richiedi reso" e segui le istruzioni
  4. Dopo l'approvazione, riceverai via e-mail le istruzioni per il reso con le informazioni di spedizione

Costi di restituzione

I costi per la restituzione sono a carico del cliente e ammontano a €4,95.
Puoi restituire facilmente tramite PostNL, senza dover pagare al momento della consegna. Utilizziamo un numero di risposta, quindi non è necessario acquistare o stampare un'etichetta di spedizione. I costi di restituzione di €4,95 verranno automaticamente detratti dal tuo rimborso.

Costi di restituzione dall'estero

Per i resi provenienti da tutti i paesi al di fuori dei Paesi Bassi, puoi restituire il pacco a tue spese.

Rimborso

Non appena riceviamo il tuo reso in buone condizioni e lo verifichiamo, elaboreremo il tuo rimborso entro 14 giorni. L'importo dell'acquisto verrà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento.

Hai scelto di pagare in un secondo momento? In tal caso, l'obbligo di pagamento per il prodotto restituito viene annullato.