Spedizione & Consegna

Da Biolovers ci impegniamo a garantire una consegna rapida e affidabile. Tutti i nostri ordini vengono spediti con PostNL. Nei Paesi Bassi e in Belgio, PostNL si occupa direttamente anche della consegna. Per le consegne in altri Paesi, PostNL collabora con servizi di consegna locali. Nel Track & Trace di PostNL puoi vedere esattamente quale servizio di consegna si occuperà del tuo pacco, incluso il relativo codice di tracciamento locale. La consegna nei Paesi Bassi è a emissioni di CO₂ compensate.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi o la domenica prima delle 21:00 vengono elaborati e spediti il giorno stesso. Entro le 23:00 circa riceverai un codice Track & Trace da PostNL per poter seguire la tua spedizione.

Costi di spedizione & spedizione gratuita

Costi di spedizione nei Paesi Bassi

Costi di spedizione in Europa

A causa dell'aumento dei costi dei corrieri, le tariffe per le spedizioni al di fuori dei Paesi Bassi sono state modificate.

Tempi di consegna per Paese

I tempi di consegna variano a seconda del Paese. Di seguito trovi una panoramica:

*Altri Paesi europei verso i quali effettuiamo spedizioni:

Andorra, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia.

Non sei a casa al momento della consegna?

Se non sei a casa, PostNL o il servizio di consegna locale cercherà di consegnare il pacco ai tuoi vicini. Se ciò non è possibile, il pacco verrà portato presso un punto di ritiro nelle vicinanze. Hai 5 giorni lavorativi per ritirarlo. Se non viene ritirato, il pacco verrà automaticamente restituito a noi e ti rimborseremo l'importo dell'acquisto.

Festività & ritardi

Nei giorni festivi non effettuiamo spedizioni. Gli ordini effettuati durante un giorno festivo verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo. Tieni inoltre presente che, durante i periodi festivi, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi a causa dell'elevato volume di spedizioni gestito da PostNL.

Non effettuiamo spedizioni nei seguenti giorni:

• Capodanno
• Venerdì Santo
• Pasqua (domenica e lunedì di Pasqua)
• Giorno del Re
• Giorno della Liberazione
• Ascensione
• Pentecoste (domenica e lunedì di Pentecoste)
• Natale (25 e 26 dicembre)
• San Silvestro

Per informazioni aggiornate su eventuali ritardi, visita il sito web di PostNL.

Pacco smarrito o danneggiato?

Niente panico, siamo qui per aiutarti. Contatta il nostro servizio clienti via e-mail, indica il numero dell'ordine e fornisci una breve descrizione del problema.

Il pacco o il prodotto è danneggiato? Inviaci anche delle foto chiare sia della scatola di spedizione sia del prodotto stesso. Faremo il possibile per trovare una soluzione adeguata.

Domande?

Visita la nostra pagina del servizio clienti oppure contattaci via e-mail o telefono. Saremo felici di aiutarti!