Système de plaintes

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous conseillons de signaler d'abord vos plaintes en nous écrivant à notre service client : support@biolovers.nl

Si cela ne mène pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation via la Stichting WebwinkelKeur à l'adresse https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.

À partir du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de soumettre des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de la déposer via la plateforme de l'Union européenne.