Verzending & Bezorging

Bij Biolovers zorgen we voor een snelle en betrouwbare levering.
Al onze bestellingen worden verzonden met PostNL. Binnen Nederland en België verzorgt PostNL ook zelf de bezorging. Voor leveringen naar andere landen werkt PostNL samen met lokale bezorgdiensten.
In de track & trace van PostNL zie je precies welke bezorgdienst dit is, inclusief hun eigen lokale track & trace-code.
De bezorging binnen Nederland is CO₂-neutraal.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die op werkdagen of zondag vóór 21:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden.

Uiterlijk rond 23:00 uur ontvang je een Track & Trace-code van PostNL om je zending te volgen.

Verzendkosten & Gratis verzending

Wij hanteren één eenvoudig verzendtarief voor alle Europese landen:

Levertijden per land

De levertijd verschilt per land. Een overzicht vind je hieronder:

*Overige landen binnen Europa waar wij naartoe verzenden:

Andorra, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Finland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.

Niet thuis bij bezorging?

Als je niet thuis bent, probeert PostNL of jouw lokale bezorgdienst het pakket bij de buren af te leveren. Lukt dat niet, dan gaat het naar een afhaalpunt in de buurt. Je hebt 5 werkdagen om het pakket daar op te halen. Niet opgehaald? Dan komt het automatisch retour naar ons en storten we het aankoopbedrag terug.

Feestdagen & vertragingen

Op feestdagen verzenden wij geen pakketten. Bestellingen geplaatst op een feestdag worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. Houd er ook rekening mee dat rondom feestdagen de levertijd iets langer kan zijn door drukte bij PostNL.

Geen verzending op de volgende dagen:

• Nieuwjaarsdag
• Goede vrijdag
• Pasen (eerste en tweede paasdag)
• Koningsdag
• Bevrijdingsdag
• Hemelvaartsdag
• Pinksteren (eerste en tweede pinksterdag)
• Kerstmis (eerste en tweede kerstdag)
• Oudejaarsdag

Voor actuele vertragingen kun je terecht op de website van PostNL.

Pakket kwijt of beschadigd?

Geen paniek, we helpen je graag verder. Neem via e-mail contact op met onze klantenservice, vermeld je bestelnummer en geef een korte toelichting.

Is het pakket of product beschadigd? Stuur dan ook duidelijke foto's mee van de verzenddoos én het product zelf. We zorgen voor een passende oplossing.

Vragen?

Bekijk onze klantenservicepagina of neem contact met ons op via e-mail, chat of telefoon. We helpen je graag verder!